Board logo

标题: 今天跑了几个顾客!你们会怎么做? [打印本页]
作者: baoyuehui    时间: 2009-4-8 22:58     标题: 今天跑了几个顾客!你们会怎么做?

一大清早,来了个顾客问;微波炉某某故障,你们这里修修要多少钱? 我说,你拿过来吧,这样讲不清楚的!     他说(;那你说你们的修理费怎么收?    我开了个大概价,他马上就说你们这里收费高了,(事先说明我这里收费不算高的)    就骑着车走了,事后我估计他已经问了好几家了!^^^^^^^中午碰到个要修洗衣机的(双杠的)问我换电机多少钱?还说电机摸样大概有手表那么大?我真的怀疑是不是电机坏了,我说,不一定是电机坏的,我可以帮你检查一下的,如果检查了不修的话,要上门检查费的!)他嘴里嘟咕着还要检查费的,又骑车走了^我郁闷呐!!!!!!!!!! 同行师傅们碰到这种事情一般是怎么做的?
作者: 张树生    时间: 2009-4-8 23:04

这样的生意不做也罢!!!!!!!
作者: ducati123    时间: 2009-4-8 23:06

事先说好免得惹麻烦.楼主的做法是对的.
作者: 吴贵明    时间: 2009-4-8 23:08

同感啊 就是天天问的人特别多 就是不见回来的 生意不好做啊

[ 本帖最后由 吴贵明 于 2009-4-8 23:11 编辑 ]
作者: dikai    时间: 2009-4-8 23:12

你就饿着吧
作者: 爱上维修    时间: 2009-4-8 23:19

不报价，叫他拉来看了再说，不修拉倒！这样有说话的余地！来问价的一般我都会说，叫他拿来看了些，不看我怎么知道哪坏了，要多少钱！他不拿就算了，也不会说我收费高什么的！
作者: 吴贵明    时间: 2009-4-8 23:23     标题: 回复 6# 的帖子

高 :y讲的好学习了，谢谢
作者: 志恒电器    时间: 2009-4-8 23:32

就是死都不报价，叫他拉来看了再说，不修拉倒！他不拿就算了，也不会说我收费高什么的！说不定他还以为我收费低呢！！
作者: ning3322    时间: 2009-4-8 23:53

遇到这种情况还能怎么做呢。  我看也只能像你这样了。  挺好的。
作者: 杨峰    时间: 2009-4-8 23:58

不要报价。说要检查后才可以确定。
作者: 留念    时间: 2009-4-9 08:37

6# 10# 都是高人啊 ，学习了....
作者: bifl    时间: 2009-4-9 08:52

有不少人像你说的那样斗壳子来的，就是不给他报价，检查后再说
作者: 新视达    时间: 2009-4-9 09:40

为了避免麻烦，维修费还是要说的，但配件可以不说，只能说检查后才能确定。如果此顾客连维修费都不能接受，还有谈的余地吗？
作者: 文人天空    时间: 2009-4-9 09:54

叫他拿来，免费检查，修好付钱，一口价，不和他说什么费什么费。要是他要上门，则要上门费。
这类客人我这里也越来越多了..........
作者: 蜜蜂维修    时间: 2009-4-9 10:10

这样的生意不做也罢，什么人都有，不必太在意。
作者: 嘉嘉    时间: 2009-4-9 10:24

我看情况,远的先报价,近的先上门看看,不过.修理费要先讲,不修就算,我还会和客户解释.,我们是正规部门,不乱喊价,别的地方,修理费低,但乱杀备件,,我们不搞这种,,,没意思,,你不修,我也没办法,,,,经过沟通,多数客户都理解..跑单的,很少..多是太勾的客户,,不理也罢...我现在场子音响维修量多.生意很好..不求人,,,
作者: 家电护士    时间: 2009-4-9 10:36

我一般也是不给用户说价的，因为避免他在再别处问价钱，造成同行竟争。
作者: 王社    时间: 2009-4-9 11:33

给她打开看看在说价格，，她也会相信的，，这样就可以不跑客户了
作者: 红红西阳    时间: 2009-4-9 12:08

这中事情横正常
作者: 明亮610    时间: 2009-4-9 12:26

同感啊
作者: baoyuehui    时间: 2009-4-9 19:18

[quote]原帖由 新视达 于 2009-4-9 09:40 发表
为了避免麻烦，维修费还是要说的，但配件可以不说，只能说检查后才能确定。如果此顾客连维修费都不能接受，还有谈的余地吗？ [/quote
现在有些人报价采用 的是维修费报低价，零件费高价的方式，你们看这种方法好吗？（因为现在许多人听了正常的修理费，都觉的承受不了）
作者: 梅花冬    时间: 2009-4-9 19:30     标题: 回复 1# 的帖子

这样的生意不做也罢，省的到时落麻烦。
作者: 老首    时间: 2009-4-9 20:41

遇到类似事，我也是见机检查后再报价，修不修就由客户，
作者: xwsy    时间: 2009-4-9 23:35

谁都碰到过，这还算好的，没上门，问价的不说吧要上门免费查，说了吧又怕不好，有时一天下来白跑几家，烦。一般都不认可我们的维修费。
作者: 耀耀耀    时间: 2009-4-10 00:32

我村有一个女人,修机买遥控从不找我,但人家修好后就拿个配件来问我多小钱一个.晕死.有一次,她拿来一个消磁,问我这件多小钱一个,我说你要是给我买就15元一只.只见他哇一声,当时我还以为她说我价高,可她又说,一只15元的东西收了我85元.XXXXXXX.我忙问什么事,她说,她妈家的29纯平坏了,叫人来修,收了85元,就换了这个,真价高.真不是人!!,我听了,对她说,给你修这机不算高了,85元是市上最低维修价了,想想人家经过劳动才给你收你的钱的.你找我一样是这个价.那女人不屑一下,走了
作者: 董军超    时间: 2009-4-10 01:25

来问价的 直接用天价   吓跑他
作者: jsh888    时间: 2009-4-16 22:34

不要报价。说要检查后才可以确定。
作者: lxmlxm    时间: 2009-4-17 11:41

先报个低价拉来再说
作者: 梅花冬    时间: 2009-4-26 08:17

没有检查完机子，我是从来不报价，没有修你就报价，别人会说你漫天要价。
作者: 梦随风飘    时间: 2009-4-26 08:40

原帖由 爱上维修 于 2009-4-8 23:19 发表
不报价，叫他拉来看了再说，不修拉倒！这样有说话的余地！来问价的一般我都会说，叫他拿来看了些，不看我怎么知道哪坏了，要多少钱！他不拿就算了，也不会说我收费高什么的！
这样做很高明。



欢迎光临 『家电维修论坛 163DZ.COM』 (http://xn--www-pna3uje03dn4ie9bkui9t9j.163dz.com/bbs/) Powered by Discuz! 7.0.0