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没有配件带来的烦恼

自家的西门子WM8055滚筒洗衣机坏了,故障不大,是门控开关坏门锁不住无法洗衣服。拆开见此开关为一组合结构,解剖见其内部有一类似彩电消磁电阻性质的热敏电阻,其形状为长条状已断为两截。分析其工作原理,两片膨胀系数不同的金属片夹在热敏电阻两极片上,洗衣机接通电源后,热敏电阻瞬间通过大电流使其产生高热,其中一金属片发生变形将门锁扣卡死。因洗衣过程中热敏电阻始终带电,维持变形金属片热量,使其不能复原,因此门锁不能拉开;洗衣完成停电后1-2分钟,热量消退变形金属片复原,锁扣松开门即能打开了。
      但这个长条状热敏电阻粗略测量一下,大致值在800欧姆左右,且形状和彩电消磁电阻不同,无法修复只能买去了。可是跑遍当地电子商场均无此组合开关,只好求助售后。售后回答曰:暂时无货须从南京发过来,一星期到货50元一只,外加上门安装手续费30,共80元。我说故障我已查清,你把零件卖给我,我自己安装行吗?售后曰:NO!;NO!!;NO!!!
     当时正值春节前,洗衣机急需用,无奈只好接受其条件。赶巧那两天我要出差不在家,临走时告诉老婆:售后来时看看能不能让他把零件留下,我回来自己安省下那30块钱,另外看看他们怎么修。回家后老婆说:售后说零件留下可以,30块钱必须给。她还说他们没拆洗衣机,是把门上密封圈抠下安装的。其实当时我也是第一次拆滚筒洗衣机,也曾想这样拆,但怕把密封圈弄破未敢这样拆。扳倒树摸老呱,我使用的方法虽笨但毕竟安全第一,自己的东西小心为好。
        事后我想,现在家电越来越先进,故障越来越复杂。配件买不到一直是困扰我们家电维修人员的烦心事,厂家为何不把零件投放社会,让我们广大家电维修人员来分担他们售后服务的负担呢?而且这样可以让他们把资金和精力投入到新产品研发上,对他们不是一件大好事吗?
       自己会修却因买不到配件,看着别人赚自己的钱,心里真不是味!
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欧思锐售后服务管理系统
我们分担了售后服务的负担,那售后服务人员就要饿饭咯,其实售后服务不是厂家的,而全是承包给服务商的,你说他们会同意吗
平常心吧,遇到这样的事也是没办法,我们自己也是搞维修的,如果你是做某个品牌的售后也许会这样,为了生存。。。
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都要吃饭
没办法,现在竞争激烈,现在有的新产品不但没电路图,还把主要的IC参数都给洗掉了,你知道那IC坏了,但不知道是什么?打电话给售后,上门就是收钱换整块板
欧思锐售后服务管理系统
那故障不复杂可改装的 是你愿意出80元 叫你没门。 再说了滚桶的洗净度不如波轮的还贵的很,亏你是搞维修的,就不该买这样的东东

[ 本帖最后由 隐龙 于 2009-4-29 16:30 编辑 ]
刚看了你的个人资料原来你是搞电工的 怪不得对家电一知半解,我们这电工都爱对家电搞两下子,看来全国电工都有这通病
“看着别人赚自己的钱,心里真不是味!”

你赚了人家的钱,人家心里就是滋味吗。钱就是你给我我给你的,任何人最后也带不走
诚交天下同行朋友! 维修群40272920
算便宜的啦 ......................

回复 7# 的帖子

我不赞同你的看发,老师傅要尊重,他们的经验往往是我们一辈子也学不完的,有的可能是用鲜血换来的,如果仅凭个人观点否定另一个人是不对的,看来你的资历也不会高的,我平身的一句话就是:是骡子是马拉出来溜溜,学员5701-01从年龄看可能是你长辈了,我这个专修电视大板搞单片机编程及在技校客串讲课的还没有这样不尊重老师傅呢!奉劝一句讨论是正常的但是大家都是要本着学习来的,强烈希望7#能向学员5701-01道歉,这是我的看法,望大家发表评论
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